組織文化
我院的目標(biāo)：一流的環(huán)境,，一流的能力,，一流的管理,，一流的效益,，一流的文化,。
我院的使命：
為促進(jìn)社會(huì)公民有質(zhì)量的生活,、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量,，并在此過程中實(shí)現(xiàn)每一位員工個(gè)人素質(zhì)的提升和個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn),。
我們將積極履行社會(huì)責(zé)任,，秉承科學(xué),、公正、廉潔,、高效的原則,，為政府市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),、企業(yè)質(zhì)量提升和公眾消費(fèi)安全提供技術(shù)支撐,。
我院的核心價(jià)值觀：
致力于為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、保障公共安全,。
致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)客戶事業(yè)發(fā)展,。
致力于提升員工幸福感,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員全面發(fā)展。
我院的愿景：
具有持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)能力和以客戶為中心的卓越服務(wù)能力,，并通過這一核心競爭力的不斷提升,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),，做國際一流的檢測服務(wù)機(jī)構(gòu),。
在組織戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略目標(biāo)付諸實(shí)施過程中,，質(zhì)檢院始終堅(jiān)持"服務(wù)社會(huì),，服務(wù)客戶，以全院利益為重,、自省進(jìn)取,、實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人健康和諧發(fā)展"的宗旨，形成獨(dú)具特色的核心價(jià)值觀,。核心價(jià)值觀來源于組織肩負(fù)的使命和責(zé)任,，是組織的行為準(zhǔn)則，是員工的行動(dòng)指南,。
我院員工行為準(zhǔn)則：
1,、熱愛祖國，遵紀(jì)守法,，誠實(shí)信用,，做合格公民。
2,、維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，樹立大局觀，同心同德,，相互支持,，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
3,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到令行禁止，按章辦事,。
4,、愛崗敬業(yè)，忠于職守,，立足崗位,，樹立職業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和事業(yè)心,。
5,、做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟,，嚴(yán)肅認(rèn)真,，一絲不茍，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作,，保證工作質(zhì)量。
6,、規(guī)范操作,，注意安全，及時(shí)消除各種隱患,。
7,、待人誠懇，辦事熱情,，從自身做起,，樹立我院良好形象。
8,、尊重領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，服從分配,，盡職盡責(zé),，謙虛謹(jǐn)慎，保持良好的工作氛圍,。
我院員工工作準(zhǔn)則：
今天的事今天辦 能辦的事馬上辦
困難的事想法辦 重要的事及時(shí)辦
復(fù)雜的事梳理辦 限時(shí)的事抓緊辦
瑣碎的事抽空辦 份外的事協(xié)助辦
個(gè)人的事下班辦 所有的事認(rèn)真辦
我院的服務(wù)文明用語：
1,、您好，請(qǐng)講,，請(qǐng)坐,，謝謝,。
2、您好,，質(zhì)檢院,。（接電話用語）
3、請(qǐng)?jiān)?，沒關(guān)系,，請(qǐng)稍侯，讓您久等了,。
4,、請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？
5,、請(qǐng)您先看一下須知和流程圖,。
6、請(qǐng)稍侯,，我們會(huì)盡快幫助您,。
7、請(qǐng)放心,，我們是第三方公正檢測機(jī)構(gòu),。
8、這是政策（法規(guī)）規(guī)定,，請(qǐng)您理解,。
9、請(qǐng)問您還有什么不清楚,？
10,、歡迎您提出寶貴意見。
11,、對(duì)不起,，給您添麻煩了，我們將盡快解決,。
12,、再見！
